Os seus hóspedes confiam em si. Pode confiar em nós.
O GuestAgent guarda reservas, documentos de hóspedes, pagamentos e o dinheiro dos proprietários. Veja como são tratados os acessos, os pagamentos, as decisões da IA e os dados pessoais.
Cada pessoa vê apenas o que deve.
Acessos pessoais
Cada membro da equipa entra com a sua própria conta, por link de email ou palavra-passe. Sem palavras-passe partilhadas.
Funções e permissões
Permissões detalhadas por membro e acesso limitado aos alojamentos em que cada pessoa trabalha.
Cada proprietário vê o que é seu
No portal do proprietário, cada proprietário vê apenas os seus alojamentos, reservas e pagamentos.
Dinheiro tratado por especialistas em pagamentos.
Stripe para cartões
Os pagamentos dos hóspedes e as transferências para proprietários passam pela Stripe. Os números de cartão são tratados pelos prestadores de pagamento, não ficam guardados no GuestAgent.
Pagamentos que não mudam
Quando um proprietário é pago, a comissão e os valores ficam fixados num registo, por isso um relatório nunca muda depois.
Cada pagamento registado
Cada pagamento a um proprietário guarda a respetiva transferência Stripe e o seu estado, e pode ser confirmado junto da Stripe a qualquer momento.
IA com registo de tudo.
Limitada pelas ferramentas
Cada agente de IA só pode fazer o que as suas ferramentas permitem — não chega a dados nem ações fora da sua função.
Decisões registadas
As alterações de preço propostas ou aplicadas pelos agentes ficam registadas com o motivo e são depois avaliadas face ao resultado.
Aprovação humana onde importa
Grandes alterações de preço, preços abaixo do seu mínimo e conversas assinaladas para uma pessoa esperam sempre por alguém da sua equipa.
Dados pessoais, tratados como tal.
RGPD
O GuestAgent é desenvolvido em Portugal pela Dotvilas, Lda e trata dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Credenciais cifradas
As palavras-passe e os tokens das caixas de email ligadas são guardados cifrados.
Documentos para o seu fim
Os documentos recolhidos no check-in online são usados para a comunicação legal de hóspedes para a qual são recolhidos.
Dúvidas? Respondidas.
Que empresa está por trás do GuestAgent?+
O GuestAgent é um produto da Dotvilas, Lda, uma empresa registada em Portugal.
Posso controlar o que cada membro da equipa vê?+
Sim. Cada membro tem uma função, permissões e uma lista de alojamentos a que pode aceder.
Onde posso ler a política de privacidade?+
A política de privacidade e os termos de serviço completos estão no fundo de cada página.
Veja no seu próprio alojamento. Numa tarde.
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