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Operações

O trabalho depois da reserva, organizado sozinho.

Cada reserva cria a sua tarefa de limpeza. Um hóspede que reporta uma fuga gera uma ocorrência de manutenção com prioridade. A sua equipa vê o que fazer, onde e quando — no telemóvel.

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Hoje · Operações
Limpeza · Apartamento 3B11:00 · Ana
Manutenção · Chuveiro a pingarAlta · IA
Lavandaria · 12 kits para a Batalha14:00
Recorrente · Verificar pequenos-almoços08:00 diário
Limpeza · Estúdio 1AFeito
✦Criado a partir de reservas e mensagens dos hóspedes
O problema

Horários de limpeza no WhatsApp, manutenção em post-its.

A reserva muda, a equipa de limpeza não sabe

As reservas mudam entre canais e o plano de limpezas vive num grupo de mensagens.

Os problemas perdem-se

Um hóspede menciona uma torneira avariada numa mensagem e ninguém a transforma num trabalho.

Sem visão do dia

Quem limpa o quê, que materiais faltam, que alojamento ainda precisa de verificação.

Como funciona

Entram reservas, sai trabalho organizado.

01

Tarefas a partir de cada reserva

Seja qual for o canal ou o caminho de uma reserva, ela recebe a sua tarefa de limpeza segundo as suas regras — horas, equipa, checklist.

02

Ocorrências a partir de cada conversa

Quando um hóspede reporta um problema, a IA abre uma ocorrência de manutenção, limpeza ou acesso e sugere a prioridade.

03

A equipa trabalha no telemóvel

Cada pessoa vê as suas tarefas, junta fotografias, adia ou fecha, e recebe notificações.

O que inclui

Feito para equipas no terreno.

Automação

Regras de tarefas automáticas

Limpezas, inspeções e mudanças criadas a partir das reservas, atribuídas por alojamento e equipa.

Manutenção

Ocorrências com fotografias

Ocorrências de manutenção, limpeza e acesso, com fotografias, prioridade e adiamento.

Rotinas

Alertas recorrentes

Verificações diárias ou semanais — "verificar pequenos-almoços às 08:00" — entregues como alerta à hora local certa.

Lavandaria

Stock de lavandaria

Grupos de alojamentos que partilham roupa de cama, para saber o que enviar para onde.

Equipas

Equipas e permissões

Funções, permissões e alojamentos atribuídos a cada membro.

RH

Horários e registo de ponto

Horários rotativos, registo de ponto e relatórios de RH no GA Enterprise.

O controlo é seu

Tarefas automáticas, critério humano.

O sistema cria o trabalho; a sua equipa decide como o fazer.

  • Regras de tarefas definidas por alojamento
  • A IA sugere uma prioridade — a equipa decide
  • Cada pessoa vê apenas os seus alojamentos
  • Notificações no browser, por email e push
  • Histórico completo de cada tarefa e ocorrência
Todasas reservas, de qualquer canal, recebem a tarefa de limpeza segundo as suas regras
3tipos de ocorrência: manutenção, limpeza, acesso
Diárioalertas recorrentes à sua hora local
GA Proe superiores incluem operações
Perguntas frequentes

Dúvidas? Respondidas.

A equipa de limpeza precisa de uma aplicação?+

Não é preciso instalar nada: o GuestAgent funciona no browser do telemóvel e pode ser adicionado ao ecrã principal, com notificações.

Que plano inclui as operações?+

As operações — tarefas, regras, manutenção, lavandaria e equipas — fazem parte do GA Pro e do GA Enterprise. Horários e registo de ponto estão no GA Enterprise.

Veja no seu próprio alojamento. Numa tarde.

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Fotografias, descrição, comodidades e regras são importadas por si. 14 dias grátis, sem cartão.

Operações — limpezas, manutenção e tarefas da equipa que se organizam sozinhas | GuestAgent