Cada agente tem uma função, as ferramentas para a cumprir e limites claros. Partilham as mesmas reservas, alojamentos e contactos — por isso o agente de hóspedes sabe o código da porta, o agente de preços sabe o que está reservado e a papelada segue o check-in.
14 dias grátis · Sem cartão de crédito
Responde aos hóspedes em todos os canais, no idioma deles.
Faz sozinho
Deixa consigo
As conversas que precisam de uma pessoa ficam assinaladas para a equipa; as respostas de email ficam em rascunho para enviar.
Saber maisPreenchem noites vazias e mantêm o preço base certo.
Faz sozinho
Deixa consigo
Cortes no preço base acima de 15% e qualquer preço abaixo do seu mínimo esperam pela sua aprovação.
Saber maisTransforma reservas e mensagens em trabalho para a equipa.
Faz sozinho
Deixa consigo
A sua equipa atribui, executa e fecha o trabalho.
Cumpre as obrigações de cada estadia em Portugal.
Faz sozinho
Deixa consigo
Vê cada submissão e pode reenviá-la ou corrigi-la.
Saber maisLê todas as avaliações para saber o que corrigir.
Faz sozinho
Deixa consigo
Decide o que responder e o que mudar.
Vende no seu próprio site, sem comissão para uma OTA.
Faz sozinho
Deixa consigo
Preços, regras e pagamentos continuam a ser definidos por si.
Guias, regras da casa, reservas, preços e contactos. Responde com o que lhe ensinou e diz quando não sabe.
Cada agente só pode fazer o que as suas ferramentas permitem: consultar um código de porta, abrir uma ocorrência, propor um preço. Nada mais.
Ligue ou desligue a IA em cada conversa, escolha propor ou automático por alojamento, e todas as grandes alterações esperam por uma pessoa.
Respostas, ocorrências, alterações de preço e submissões ficam registadas com o motivo, para ver o que a IA fez e porquê.
| GuestAgent | PMS tradicional | |
|---|---|---|
| Mensagens dos hóspedes | ✓A IA responde e age nas OTA, SMS, WhatsApp e chat web | Modelos, ou rascunhos de IA que alguém ainda tem de enviar |
| Preços | ✓Motor + agentes de receita dentro dos seus limites | Ferramenta de preços à parte, muitas vezes paga por reserva |
| Obrigações em Portugal | ✓SIBA (AIMA), INE e faturação certificada incluídos | Extensões de terceiros ou trabalho manual |
| Chamadas e email | ✓Na mesma caixa de entrada, agrupados por hóspede | Normalmente fora do sistema |
| Proprietários | ✓Portal do proprietário com a sua marca e pagamentos | Extratos por email, ou um módulo extra |
| IA | ✓Incluída em todos os planos | Muitas vezes um extra ou cobrada por utilização |
O GuestAgent usa grandes modelos de linguagem de fornecedores de referência para conversar, escrever e analisar, combinados com as suas próprias regras e dados. O motor de preços é estatístico e baseado em regras, por isso cada preço pode ser explicado.
Sim. Cada funcionalidade de IA pode ser desligada ou usada apenas como sugestão. O PMS, o channel manager e as operações funcionam por si.
Sim. Responde no idioma em que o hóspede escreve, e a própria plataforma está disponível em português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano.
Responde, age e passa a palavra quando deve.
Saber maisOTA, email, SMS, WhatsApp e chamadas numa conversa por hóspede.
Saber maisAgentes de receita que trabalham dentro dos seus limites.
Saber maisSIBA (AIMA), INE, faturação e taxa turística em piloto automático.
Saber maisAcessos, pagamentos, decisões da IA e dados pessoais.
Saber maisPlanos desde 29 €/mês, IA incluída.
Saber maisImporte o seu anúncio do Airbnb, ligue os canais e veja os agentes a trabalhar. 14 dias grátis, sem cartão de crédito.
