Vos voyageurs vous font confiance. Vous pouvez nous faire confiance.
GuestAgent détient des réservations, des pièces d’identité de voyageurs, des paiements et l’argent des propriétaires. Voici comment sont gérés les accès, les paiements, les décisions de l’IA et les données personnelles.
Chacun ne voit que ce qu’il doit voir.
Identifiants personnels
Chaque membre de l’équipe se connecte avec son propre compte, par lien e-mail ou mot de passe. Aucun mot de passe partagé.
Rôles et autorisations
Des autorisations fines par membre, et un accès limité aux logements dont chacun s’occupe.
Chaque propriétaire voit les siens
Dans le portail propriétaires, chaque propriétaire ne voit que ses logements, ses réservations et ses versements.
L’argent géré par des spécialistes du paiement.
Stripe pour les cartes
Les paiements des voyageurs et les versements aux propriétaires passent par Stripe. Les numéros de carte sont traités par les prestataires de paiement, et non stockés par GuestAgent.
Des versements qui ne changent pas
Lorsqu’un propriétaire est payé, la commission et les montants sont figés dans un instantané : un rapport ne change plus jamais ensuite.
Chaque versement consigné
Chaque versement à un propriétaire conserve son virement Stripe et son statut, et peut être revérifié auprès de Stripe à tout moment.
Une IA qui laisse une trace.
Limitée par ses outils
Chaque agent IA ne peut faire que ce que ses outils permettent — il ne peut accéder à aucune donnée ni action hors de sa mission.
Des décisions enregistrées
Les changements de prix proposés ou appliqués par les agents sont journalisés avec leur raison, puis évalués au regard du résultat.
Validation humaine quand ça compte
Les gros changements de prix, les prix sous votre minimum et les conversations signalées pour une personne attendent toujours quelqu’un de votre équipe.
Des données personnelles, traitées comme telles.
RGPD
GuestAgent est développé au Portugal par Dotvilas, Lda et traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE.
Identifiants chiffrés
Les mots de passe et jetons des boîtes mail connectées sont stockés chiffrés.
Des pièces d’identité pour leur seule finalité
Les documents recueillis lors de l’enregistrement en ligne servent à la déclaration légale des voyageurs pour laquelle ils sont collectés.
Des questions ? Voici les réponses.
Quelle société se trouve derrière GuestAgent ?+
GuestAgent est un produit de Dotvilas, Lda, une société immatriculée au Portugal.
Puis-je contrôler ce que voit chaque membre de l’équipe ?+
Oui. Chaque membre a un rôle, des droits d’accès et une liste de logements auxquels il peut accéder.
Où puis-je lire la politique de confidentialité ?+
La politique de confidentialité complète et les conditions d’utilisation sont accessibles en bas de chaque page.
Voyez-le sur votre propre logement. En un après-midi.
Importez votre annonce Airbnb, connectez vos canaux et regardez les agents travailler. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.