Livré, pas promis.
Tout ce qui figure ci-dessous fonctionne déjà dans GuestAgent, daté du jour de sa mise en ligne. Les nouveautés arrivent sur tous les comptes — rien à installer.
14 jours d’essai gratuit · Sans carte bancaire
Octobre 2026
- Messagerie
Dossiers exclusifs et changement de statut en masse
Les dossiers de la boîte de réception peuvent désormais s’attribuer une conversation en exclusivité, par ordre de priorité, et vous pouvez fermer ou rouvrir plusieurs conversations à la fois.
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Septembre 2026
- Messagerie
WhatsApp dans la boîte de réception
Les voyageurs peuvent vous écrire sur WhatsApp et vous répondez depuis la même conversation que leurs messages Airbnb, Booking.com, e-mail et SMS.
Voir la page produit - IA
Traduction dans la langue du voyageur
Traduisez n’importe quel message reçu en un clic, et faites traduire votre réponse dans la langue du voyageur avant de l’envoyer.
Voir la page produit - Opérations
Alerte logement prêt
Une fois le ménage terminé, le voyageur peut être prévenu automatiquement que l’appartement est prêt — avec le code de la porte, et seulement après le check-in en ligne si vous l’exigez.
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Alertes récurrentes
Créez des alertes qui se répètent selon un calendrier — « vérifier les petits-déjeuners », tous les jours à 08:00 — et elles apparaissent sur le tableau des incidents de l’équipe.
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Dossiers à règles dans la boîte de réception
Classez les conversations dans des dossiers par canal, logement, étiquette ou statut — et, pour l’e-mail, par expéditeur ou objet — et choisissez quels membres de l’équipe voient chaque dossier.
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SMS sans réservation
Les SMS arrivent désormais dans la bonne conversation grâce au contact, pour que vous puissiez échanger avec un voyageur ou un propriétaire avant même qu’une réservation existe.
Voir la page produit - IA
Analyse des avis par hôtel
Les principaux points positifs et négatifs que l’IA tire des avis voyageurs peuvent désormais être consultés par hôtel, et pas seulement par logement ou par compte.
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Ouverte, répondue, fermée
Chaque conversation a désormais un statut, pour que l’équipe sache toujours ce qui attend encore une réponse.
Voir la page produit - Canaux
Blocage automatique entre deux séjours
Activez un intervalle de ménage par logement et la nuit précédant et/ou suivant chaque séjour est bloquée sur tous les canaux, pour que le ménage ait toujours le temps.
Voir la page produit - Canaux
Historique des modifications de chaque logement et réservation
Voyez qui a modifié un prix, une restriction, un plan tarifaire ou une réservation, et quand — qu’il s’agisse d’une personne, d’un canal ou d’un agent.
Voir la page produit - IA
Avis automatiques sur les voyageurs dans Airbnb
GuestAgent peut rédiger et publier vos commentaires sur les voyageurs dans Airbnb après chaque séjour, à partir de textes que vous approuvez.
Voir la page produit - Accès
Check-in sur borne avec le numéro de réservation OTA
Sur la borne de self check-in, les voyageurs peuvent désormais retrouver leur réservation avec le numéro fourni par Airbnb ou Booking.com.
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Août 2026
- Messagerie
Appels dans le navigateur
Passez et recevez les appels des voyageurs depuis la boîte de réception, avec l’appel et son enregistrement dans la conversation du voyageur.
Voir la page produit - Tarification
Un pilote automatique qui gagne votre confiance
Le pilote automatique de tarification est évalué sur l’effet réel de ses changements, et peut passer en mode automatique — ou le perdre — sur la base de ce bilan.
Voir la page produit - Tarification
Alertes de tarification
Un récapitulatif quotidien signale les prix minimums qui bloquent des réservations, les prix de base éloignés du marché et les propositions sur le point d’expirer.
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Conseiller de prix de base
Une recommandation de prix de base construite à partir de vos réservations à venir et du marché, que chaque agent de tarification doit respecter.
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Juillet 2026
- Messagerie
Fusionner des conversations
Quand un même voyageur écrit depuis deux canaux, réunissez-les dans une seule conversation et gardez tout l’historique au même endroit.
Voir la page produit - Messagerie
Votre propre messagerie dans la boîte de réception
Connectez Gmail, Microsoft 365 ou n’importe quelle boîte IMAP et répondez aux e-mails des voyageurs à côté de tous les autres canaux.
Voir la page produit - Tarification
Revenue Radar
Une vue par annonce de la manière dont les 30 et 60 prochains jours se remplissent par rapport au marché, avec des actions recommandées.
Voir la page produit - Tarification
Agent de tarification de dernière minute
Des règles qui baissent le prix des nuits invendues à mesure que la date approche, jamais sous votre minimum — proposées pour validation ou appliquées automatiquement.
Voir la page produit - Canaux
Importer un logement depuis son lien Airbnb
Collez le lien d’une annonce et le logement est rempli pour vous — description, photos, équipements, règlement, chambres et emplacement — prêt à être vérifié.
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Juin 2026
- Messagerie
SMS bidirectionnels
Envoyez des SMS aux voyageurs depuis la boîte de réception et recevez leurs réponses dans la même conversation.
Voir la page produit - Paiements
Encaisser les cartes virtuelles des OTA
Débitez les cartes transmises avec les réservations des canaux, manuellement ou selon un calendrier.
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Mai 2026
- Canaux
Connectez vos canaux vous-même
Reliez vos comptes Airbnb, Booking.com et autres canaux par logement, sans attendre le support.
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Avril 2026
- Conformité
Factures certifiées avec Moloni
Des factures-reçus émises via Moloni au check-out, par logement et par série.
Voir la page produit - Conformité
Statistiques INE
Le rapport mensuel de l’INE (IPHH) établi à partir de vos réservations et transmis pour vous.
Voir la page produit - Canaux
Channel manager certifié
GuestAgent a réussi les 14 tests de certification de Channex, le channel manager qui le connecte à Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo et plus de 40 canaux.
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Voyez-le sur votre propre logement. En un après-midi.
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