En resumen
- Quien presta alojamiento de pago a un ciudadano extranjero debe comunicar la estancia mediante un boletim de alojamento en el SIBA.
- Cuenta todo huésped que no sea ciudadano portugués — incluidos los ciudadanos de la UE y los niños de cualquier edad.
- El plazo es de tres días hábiles, tanto tras la llegada como tras la salida.
- El SEF ya no existe, pero la obligación no ha cambiado: los boletines siguen enviándose a través del SIBA.
Qué exige la ley
Los artículos 15 y 16 de la Lei n.º 23/2007, la ley portuguesa de entrada y permanencia de extranjeros, obligan a todo aquel que presta alojamiento a cambio de un precio a ciudadanos extranjeros a comunicar su estancia a las autoridades. Esa comunicación es el boletim de alojamento (el parte de entrada de viajeros portugués), y se presenta por vía electrónica en el SIBA — el Sistema de Informação de Boletins de Alojamento.
Se aplica por igual a hoteles y al Alojamento Local (alquiler turístico): un apartamento, una casa, una habitación o una cama de hostal alquilados a un turista están incluidos.
Qué huéspedes deben comunicarse
- Todo huésped que no sea ciudadano portugués — incluidos los ciudadanos de otros países de la UE.
- También niños y bebés: no hay edad mínima. Uno de los padres o el tutor firma por el menor.
- Cada huésped de forma individual — no solo la persona que hizo la reserva.
El plazo: tres días hábiles
La estancia debe comunicarse en los tres días hábiles siguientes a la llegada del huésped, y la salida en los tres días hábiles siguientes al check-out. Esperar a final de mes, o a «el próximo día tranquilo», es como la mayoría de los anfitriones acaba con retrasos.
Qué pide el formulario
El boletim identifica al huésped a partir de su documento de identidad — nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, tipo, número y país de expedición del documento, país de residencia — junto con las fechas de la estancia. Son válidos, entre otros, el pasaporte y el documento nacional de identidad; para los niños puede usarse el certificado de nacimiento.
Los datos tienen que venir del huésped. Por eso importa más el momento en que los recoge que el momento en que los envía.
Qué cambió con la disolución del SEF
El SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) se disolvió en octubre de 2023 y sus funciones se repartieron: las administrativas pasaron a la AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo). Muchos anfitriones siguen llamándolo «la comunicación al SEF».
Para quien presta alojamiento, en la práctica nada cambió: la misma obligación, el mismo plazo, y los boletines siguen enviándose a través del SIBA. El fax ya no se acepta — la presentación es solo electrónica.
Tres formas de presentarlo
- A mano en el portal del SIBA, un formulario por huésped — viable para un solo apartamento con pocos huéspedes extranjeros.
- Subiendo un fichero al SIBA, tras preparar los datos de los huéspedes en el formato exigido.
- Automáticamente desde su software, que envía los formularios al servicio web del SIBA por usted.
Los errores que más vemos
- Comunicar solo a la persona que reservó y no al resto de huéspedes.
- Olvidarse de los niños.
- Recoger los documentos en la puerta, con prisas, y teclearlos más tarde.
- Dejar que los formularios se acumulen más allá de los tres días hábiles.
- No guardar registro de lo que se envió y cuándo.
El incumplimiento es una infracción sancionable con multa en virtud de la misma ley.
Cómo lo hace GuestAgent por usted
- Cada huésped introduce sus datos y su documento en un enlace seguro de check-in online antes de llegar, en seis idiomas — o en el quiosco de autocheck-in.
- Los registros de huéspedes se envían al SIBA automáticamente cada noche a las 21:00, a partir de esos datos.
- El resultado queda registrado en cada reserva, y un check-in pendiente se señala para que su equipo haga el seguimiento.
- Puede seguir enviando un registro a mano siempre que lo necesite.
Fuentes
Esta guía es información general, no asesoramiento jurídico. Las normas cambian y cada situación es distinta — confírmelo con la autoridad competente o con un abogado antes de actuar.