Responde a cada huésped. Y hace el trabajo detrás de la respuesta.
No es un chatbot que recita el manual de la casa. La IA de GuestAgent lee cada reserva, usa 16 herramientas para consultar y actuar, y responde en el idioma del huésped en todos los canales, de día y de noche.
14 días gratis · Sin tarjeta de crédito
No se fíe solo de nuestra palabra. Pregúntele usted.
Esta es la IA real de GuestAgent, en la guía de una habitación real en Oporto. Pregunte por el check-in, el aparcamiento o dónde cenar — o avise de un grifo que gotea y vea qué hace.
Los huéspedes no escriben en horario de oficina.
Las mismas preguntas en cada estancia
Wi-Fi, aparcamiento, horarios de check-in, el código de la puerta. Respondidas a mano, una plataforma tras otra.
Los problemas llegan como mensajes
Una fuga o una cerradura averiada es un mensaje a medianoche, y alguien tiene que convertirlo en una tarea para el equipo.
Cada canal, una bandeja distinta
Airbnb, Booking.com, SMS, WhatsApp y email esperan una respuesta, y en el idioma del huésped.
Conoce su alojamiento. Conoce la reserva.
Aprende cada alojamiento
La guía del alojamiento —check-in, normas, servicios, recomendaciones locales— es lo que sabe la IA. Importe su anuncio de Airbnb y la mayor parte ya estará escrita.
Lee la reserva
Fechas, huéspedes, si el check-in online está hecho, el código de puerta generado para esta estancia: la IA responde sobre este huésped, no sobre uno cualquiera.
Actúa o pasa el testigo
Abre incidencias de mantenimiento, limpieza o acceso para su equipo, ofrece extras de su tienda y pide que intervenga una persona cuando la conversación lo requiere.
16 herramientas, una conversación.
Códigos de puerta y check-in
Facilita el código de acceso generado para la reserva y comprueba si el huésped ha completado el check-in online.
Incidencias para su equipo
Convierte «la ducha gotea» en una incidencia de mantenimiento, limpieza o acceso, con prioridad, para que el equipo la resuelva.
Extras dentro de la conversación
Ofrece los extras que usted vende —late check-out, traslados, desayuno— en el momento de la estancia en que tienen sentido.
Normas de la casa, sin adivinar
Mascotas, fiestas, tabaco, servicios, dirección y contactos salen de su configuración. Cuando no lo sabe, lo dice.
Paso a una persona
Cuando un huésped necesita a una persona, la IA lo indica y la conversación queda señalada para su equipo.
Reserva en su web
En su web de reservas directas, la IA comprueba la disponibilidad, crea la reserva y prepara un itinerario.
Piloto automático cuando lo quiera. Copiloto cuando no.
Cada conversación muestra lo que hizo la IA y por qué. Usted decide hasta dónde llega.
- Active o desactive la IA en cada conversación
- O deje que sugiera una respuesta que usted edita antes de enviar
- Responde solo con la información de su alojamiento, sin datos inventados
- Firma en nombre de su equipo, en el idioma del huésped
- Cada incidencia que abre llega a su tablero de operaciones
¿Dudas? Resueltas.
¿La IA envía respuestas por sí sola?+
Solo donde usted lo permita. Cada conversación tiene un interruptor de IA: activado, responde sola; desactivado, puede pedirle una respuesta sugerida y editarla antes de enviarla.
¿Qué sabe la IA de mi alojamiento?+
Lo que figura en la guía y en la configuración del alojamiento: instrucciones de check-in, normas, servicios, contactos, recomendaciones locales. Puede redactarlo usted, generarlo con IA o importarlo desde su anuncio de Airbnb.
¿En qué canales responde?+
Por sí sola: en los mensajes de Airbnb y Booking.com a través del channel manager, por SMS, WhatsApp y en el chat de su guía del huésped y de su web de reservas. En el email de su propio buzón, prepara el borrador de la respuesta para que usted lo envíe.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe la respuesta?+
No se la inventa. Le dice al huésped que una persona le responderá y señala la conversación para su equipo.
Todo funciona en conjunto.
Véalo en su propio alojamiento. En una tarde.
Importe su anuncio de Airbnb, conecte sus canales y vea a los agentes trabajar. 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.