Glosario
La jerga del sector, en lenguaje claro.
Del ADR al SIBA: los términos con los que se encuentra al gestionar alquileres de corta duración, explicados en una o dos frases.
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- ADR (tarifa media diaria)
- Los ingresos por alojamiento divididos entre el número de noches vendidas en un periodo. Indica cuánto vale una noche ocupada, no cuántas noches ha vendido.Cómo lo resuelve GuestAgent
- AIMA
- Agência para a Integração, Migrações e Asilo — la agencia portuguesa que asumió las funciones administrativas del SEF cuando este se disolvió en octubre de 2023.
- Alojamento Local (AL)
- La categoría legal portuguesa para el alquiler de corta duración: apartamentos, casas, habitaciones y hostales alquilados a turistas a cambio de un precio. Cada uno debe estar registrado y tiene un número de registro de AL.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Antelación de reserva
- Con cuánta antelación a la llegada reservan los huéspedes. Una antelación corta deja menos margen para reaccionar ante un calendario vacío.
- Bandeja de entrada unificada
- Un solo lugar para todos los mensajes de los huéspedes — OTA, email, SMS, WhatsApp, chat y llamadas — en lugar de una app por canal.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Boletim de alojamento (parte de entrada de viajeros)
- El formulario de registro de huéspedes que se envía a las autoridades portuguesas a través del SIBA por cada huésped que no sea ciudadano portugués, a la llegada y a la salida.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Cerradura inteligente
- Una cerradura que se abre con un código o una app. Un código nuevo por reserva, válido solo durante la estancia, sustituye a la entrega de llaves.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Channel manager (gestor de canales)
- Software que mantiene sincronizados precios, disponibilidad y reservas entre Airbnb, Booking.com, Expedia y otros canales, para que una noche vendida en uno desaparezca de los demás.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Check-in online
- Los huéspedes introducen sus datos y su documento de identidad en un enlace seguro antes de llegar, en lugar de hacerlo en la puerta.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Descuento de última hora
- Una rebaja de precio en las noches que siguen sin venderse cerca de la fecha, para que generen algo en lugar de quedarse vacías.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Estancia mínima
- El número mínimo de noches que debe tener una reserva. Si es demasiado alto, los huecos entre reservas quedan vacíos; si es demasiado bajo, los costes de limpieza se comen el margen.Cómo lo resuelve GuestAgent
- INE (IPHH)
- El instituto de estadística de Portugal. Los alojamientos declaran cada mes los huéspedes y las pernoctaciones por país de residencia en la encuesta IPHH.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Margen de limpieza (bloqueo entre estancias)
- Una noche que se mantiene cerrada antes o después de una estancia para que siempre haya tiempo de limpiar entre huéspedes.Cómo lo resuelve GuestAgent
- OTA (agencia de viajes online)
- Una plataforma de reservas como Airbnb, Booking.com, Expedia o Vrbo, que trae huéspedes a cambio de una comisión.
- Plan de tarifas
- Un conjunto de precios y condiciones para la misma habitación — por ejemplo, una tarifa flexible y otra no reembolsable a un precio más bajo.Cómo lo resuelve GuestAgent
- PMS (sistema de gestión de propiedades)
- El software con el que funciona un negocio de alquiler: alojamientos, calendario, reservas, huéspedes, pagos y equipo.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Portal del propietario
- El espacio donde los propietarios cuyos alojamientos gestiona una agencia ven sus reservas, extractos y liquidaciones.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Precio base
- El precio por noche de referencia del que parte un motor de precios antes de aplicar temporadas, días de la semana, demanda y ajustes de última hora.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Precios dinámicos
- Cambiar el precio por noche según la demanda, la temporada, la antelación y la ocupación en lugar de mantener una tarifa fija.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Reglamento europeo de alquiler de corta duración (2024/1028)
- El reglamento de la UE sobre recogida e intercambio de datos del alquiler de corta duración, aplicable desde el 20 de mayo de 2026: números de registro en los anuncios y datos de actividad que las plataformas comparten con las autoridades.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Reserva directa
- Una reserva hecha en su propia web en lugar de a través de una agencia de viajes online, por lo que no se paga comisión de canal.Cómo lo resuelve GuestAgent
- RevPAR (ingresos por noche disponible)
- Los ingresos por alojamiento divididos entre las noches disponibles — o ADR × ocupación. La única cifra que premia a la vez el precio y la ocupación.
- SIBA
- Sistema de Informação de Boletins de Alojamento — la plataforma portuguesa en la que los alojamientos presentan los partes de entrada de los huéspedes extranjeros.Cómo lo resuelve GuestAgent
- Tasa de ocupación
- Las noches vendidas divididas entre las noches disponibles en un periodo. Una ocupación alta a un precio bajo puede generar menos que una ocupación menor al precio adecuado.
- Tasa turística
- Un cargo por persona y noche fijado por muchos municipios — entre ellos Lisboa y Oporto — que cobra el anfitrión y abona al municipio.Cómo lo resuelve GuestAgent
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