Ihre Gäste vertrauen Ihnen. Sie können uns vertrauen.
GuestAgent verwaltet Buchungen, Ausweisdokumente von Gästen, Zahlungen und das Geld von Eigentümern. So gehen wir mit Zugriffen, Zahlungen, KI-Entscheidungen und personenbezogenen Daten um.
Jeder sieht nur, was er sehen soll.
Persönliche Logins
Jedes Teammitglied meldet sich mit einem eigenen Konto an, per E-Mail-Link oder Passwort. Keine geteilten Passwörter.
Rollen und Berechtigungen
Feingranulare Berechtigungen pro Mitglied und Zugriff nur auf die Unterkünfte, an denen die jeweilige Person arbeitet.
Eigentümer sehen nur das Ihre
Im Eigentümerportal sieht jeder Eigentümer nur die Unterkünfte, Buchungen und Auszahlungen, die ihm gehören.
Geld in den Händen von Zahlungsspezialisten.
Stripe für Karten
Gästezahlungen und Auszahlungen an Eigentümer laufen über Stripe. Kartennummern verarbeiten die Zahlungsanbieter; GuestAgent speichert sie nicht.
Auszahlungen, die sich nicht ändern
Wird ein Eigentümer bezahlt, werden Provision und Beträge in einem Snapshot eingefroren, sodass sich ein Bericht nachträglich nie ändert.
Jede Auszahlung dokumentiert
Jede Auszahlung an Eigentümer behält ihre Stripe-Überweisung und ihren Status und kann jederzeit mit Stripe abgeglichen werden.
KI mit lückenlosem Protokoll.
Durch Werkzeuge begrenzt
Jeder KI-Agent kann nur tun, was seine Werkzeuge erlauben — er erreicht keine Daten oder Aktionen außerhalb seiner Aufgabe.
Protokollierte Entscheidungen
Von den Agenten vorgeschlagene oder angewendete Preisänderungen werden mit Begründung protokolliert und später am Ergebnis gemessen.
Menschliche Freigabe, wo es zählt
Große Preisänderungen, Preise unter Ihrem Minimum und Gespräche, die für eine Person markiert sind, warten immer auf jemanden aus Ihrem Team.
Personenbezogene Daten, als solche behandelt.
DSGVO
GuestAgent wird in Portugal von Dotvilas, Lda entwickelt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung.
Verschlüsselte Zugangsdaten
Passwörter und Tokens verbundener Postfächer werden verschlüsselt gespeichert.
Gästedokumente nur für ihren Zweck
Beim Online-Check-in erfasste Dokumente werden für die gesetzliche Gästemeldung verwendet, für die sie erhoben werden.
Fragen? Beantwortet.
Welches Unternehmen steht hinter GuestAgent?+
GuestAgent ist ein Produkt der Dotvilas, Lda, eines in Portugal eingetragenen Unternehmens.
Kann ich steuern, was jedes Teammitglied sieht?+
Ja. Jedes Mitglied hat eine Rolle, Berechtigungen und eine Liste der Unterkünfte, auf die es zugreifen kann.
Wo finde ich die Datenschutzerklärung?+
Die vollständige Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen sind unten auf jeder Seite verlinkt.
Sehen Sie es an Ihrer eigenen Unterkunft. An einem Nachmittag.
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