Geliefert, nicht nur versprochen.
Alles hier unten läuft heute schon in GuestAgent, datiert auf den Tag der Veröffentlichung. Neue Funktionen erreichen jedes Konto – es gibt nichts zu installieren.
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Oktober 2026
- Posteingang
Exklusive Ordner und Statusänderung in großen Mengen
Posteingangsordner können eine Unterhaltung jetzt exklusiv übernehmen, in Prioritätsreihenfolge, und Sie können viele Unterhaltungen auf einmal schließen oder wieder öffnen.
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September 2026
- Posteingang
WhatsApp im Posteingang
Gäste können Ihnen per WhatsApp schreiben, und Sie antworten im selben Verlauf wie auf ihre Nachrichten von Airbnb, Booking.com, per E-Mail und SMS.
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Übersetzung in die Sprache des Gastes
Übersetzen Sie jede eingehende Nachricht mit einem Klick und lassen Sie Ihre Antwort vor dem Senden in die Sprache des Gastes übersetzen.
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Bereit-Benachrichtigung
Sobald die Reinigung abgeschlossen ist, kann der Gast automatisch erfahren, dass die Wohnung bereit ist – mit dem Türcode und, wenn Sie es verlangen, erst nach dem Online-Check-in.
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Wiederkehrende Meldungen
Erstellen Sie Meldungen, die sich nach Zeitplan wiederholen – „Frühstück prüfen“, jeden Tag um 08:00 Uhr – und auf dem Meldungsboard des Teams erscheinen.
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Regelbasierte Ordner im Posteingang
Sortieren Sie Unterhaltungen nach Kanal, Unterkunft, Tag oder Status in Ordner – bei E-Mails auch nach Absender oder Betreff – und legen Sie fest, welche Teammitglieder welchen Ordner sehen.
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SMS ohne Reservierung
Textnachrichten landen jetzt anhand des Kontakts in der richtigen Unterhaltung – so können Sie mit Gästen oder Eigentümern sprechen, bevor es eine Buchung gibt.
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Bewertungsanalyse pro Hotel
Die wichtigsten positiven und negativen Punkte, die die KI aus Gästebewertungen zieht, lassen sich jetzt pro Hotel ansehen – nicht nur pro Unterkunft oder Konto.
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Offen, beantwortet, geschlossen
Jede Unterhaltung hat jetzt einen Status, damit das Team immer weiß, was noch auf eine Antwort wartet.
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Automatische Sperre zwischen Aufenthalten
Aktivieren Sie pro Unterkunft eine Reinigungslücke, und die Nacht vor und/oder nach jedem Aufenthalt wird auf allen Kanälen gesperrt – damit für die Reinigung immer Zeit bleibt.
Zur Produktseite - Kanäle
Änderungsprotokoll für jede Unterkunft und Reservierung
Sehen Sie, wer wann einen Preis, eine Restriktion, einen Ratenplan oder eine Reservierung geändert hat – ob eine Person, ein Kanal oder ein Agent.
Zur Produktseite - KI
Automatische Gästebewertungen auf Airbnb
GuestAgent kann Ihre Bewertungen für Gäste nach jedem Aufenthalt auf Airbnb schreiben und veröffentlichen – auf Basis von Texten, die Sie freigeben.
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Kiosk-Check-in mit der OTA-Reservierungsnummer
Am Self-Check-in-Kiosk finden Gäste ihre Buchung jetzt mit der Reservierungsnummer, die sie von Airbnb oder Booking.com erhalten haben.
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August 2026
- Posteingang
Anrufe im Browser
Führen und beantworten Sie Gästeanrufe direkt aus dem Posteingang – Anruf und Aufzeichnung landen in der Unterhaltung des Gastes.
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Ein Autopilot, der sich Vertrauen verdient
Der Preis-Autopilot wird danach bewertet, was seine Änderungen tatsächlich bewirkt haben, und kann auf dieser Grundlage in den Automatikmodus aufsteigen – oder ihn wieder verlieren.
Zur Produktseite - Preise
Preis-Warnungen
Eine tägliche Zusammenfassung markiert Mindestpreise, die Buchungen blockieren, Basispreise weit weg vom Markt und Vorschläge, die bald ablaufen.
Zur Produktseite - Preise
Basispreis-Berater
Eine Basispreis-Empfehlung aus Ihren eigenen künftigen Buchungen und dem Markt, an die sich jeder Preis-Agent halten muss.
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Juli 2026
- Posteingang
Unterhaltungen zusammenführen
Wenn derselbe Gast über zwei Kanäle schreibt, führen Sie beide zu einem Verlauf zusammen und haben die ganze Geschichte an einem Ort.
Zur Produktseite - Posteingang
Ihr eigenes Postfach im Posteingang
Verbinden Sie Gmail, Microsoft 365 oder jedes IMAP-Postfach und beantworten Sie Gäste-E-Mails neben allen anderen Kanälen.
Zur Produktseite - Preise
Revenue Radar
Eine Ansicht pro Inserat, wie sich die nächsten 30 und 60 Tage im Vergleich zum Markt entwickeln – mit empfohlenen Maßnahmen.
Zur Produktseite - Preise
Last-Minute-Preisagent
Regeln, die unverkaufte Nächte rabattieren, je näher das Datum rückt – nie unter Ihren Mindestpreis, zur Freigabe vorgeschlagen oder automatisch angewendet.
Zur Produktseite - Kanäle
Unterkunft per Airbnb-Link importieren
Fügen Sie einen Inseratslink ein, und die Unterkunft wird für Sie ausgefüllt – Beschreibung, Fotos, Ausstattung, Hausregeln, Zimmer und Lage – bereit zur Prüfung.
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Juni 2026
- Posteingang
SMS in beide Richtungen
Schreiben Sie Gästen SMS aus dem Posteingang und erhalten Sie ihre Antworten in derselben Unterhaltung.
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Virtuelle OTA-Karten belasten
Belasten Sie die Kartendaten, die mit Kanal-Reservierungen ankommen – manuell oder nach Zeitplan.
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Mai 2026
- Kanäle
Kanäle selbst verbinden
Verknüpfen Sie Ihre Konten bei Airbnb, Booking.com und anderen Kanälen pro Unterkunft, ohne auf den Support zu warten.
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April 2026
- Compliance
Zertifizierte Rechnungen mit Moloni
Rechnungsquittungen (faturas-recibo), beim Check-out über Moloni ausgestellt – pro Unterkunft und Serie.
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INE-Statistik
Der monatliche INE-Bericht (IPHH), aus Ihren Reservierungen erstellt und für Sie übermittelt.
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Zertifizierter Channel-Manager
GuestAgent hat alle 14 Zertifizierungstests von Channex bestanden – dem Channel-Manager, der es mit Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo und über 40 weiteren Kanälen verbindet.
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Sehen Sie es an Ihrer eigenen Unterkunft. An einem Nachmittag.
Importieren Sie Ihr Airbnb-Inserat, verbinden Sie Ihre Kanäle und sehen Sie den Agenten bei der Arbeit zu. 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte.