Risponde a ogni ospite. E fa il lavoro dietro la risposta.
Non è un chatbot che recita il manuale della casa. L’IA di GuestAgent legge ogni prenotazione, usa 16 strumenti per cercare informazioni e agire, e risponde nella lingua dell’ospite su ogni canale — giorno e notte.
14 giorni di prova gratuita · Nessuna carta di credito
Non fidarti solo di noi. Chiediglielo tu.
Questa è la vera IA di GuestAgent, sulla guida di una vera camera a Porto. Chiedi del check-in, del parcheggio o di dove cenare — oppure segnala un rubinetto che perde e guarda cosa fa.
Gli ospiti non scrivono in orario d’ufficio.
Le stesse domande, a ogni soggiorno
Wi-Fi, parcheggio, orari del check-in, il codice della porta. Risposte date a mano, una piattaforma alla volta.
I problemi arrivano come messaggi
Una perdita o una serratura rotta sono un messaggio a mezzanotte, e qualcuno deve trasformarlo in un compito per il team.
Ogni canale, una casella diversa
Airbnb, Booking.com, SMS, WhatsApp ed email vogliono tutti una risposta — nella lingua dell’ospite.
Conosce il tuo alloggio. Conosce la prenotazione.
Impara ogni alloggio
La guida dell’alloggio — check-in, regole, servizi, consigli locali — è ciò che l’IA sa. Importa il tuo annuncio Airbnb e gran parte è già scritta per te.
Legge la prenotazione
Date, ospiti, se il check-in online è completato, il codice della porta generato per questo soggiorno: l’IA risponde a questo ospite, non a uno qualsiasi.
Agisce, o passa la mano
Apre segnalazioni di manutenzione, pulizia o accesso per il tuo team, propone gli extra del tuo negozio e chiede l’intervento di una persona quando la conversazione lo richiede.
16 strumenti, una sola conversazione.
Codici della porta e check-in
Fornisce il codice d’accesso generato per la prenotazione e verifica se l’ospite ha completato il check-in online.
Segnalazioni per il team
Trasforma «la doccia perde» in una segnalazione di manutenzione, pulizia o accesso, con priorità, che il team può risolvere.
Extra dentro la conversazione
Propone gli extra che vendi — late check-out, transfer, colazione — nel momento del soggiorno in cui hanno senso.
Regole della casa, senza tirare a indovinare
Animali, feste, fumo, servizi, indirizzo e contatti arrivano dalle tue impostazioni. Quando non sa una cosa, lo dice.
Passaggio a una persona
Quando un ospite ha bisogno di una persona, l’IA lo dice e la conversazione viene segnalata al tuo team.
Prenota sul tuo sito
Sul tuo sito di prenotazione diretta l’IA verifica la disponibilità, crea la prenotazione e prepara un itinerario.
Pilota automatico quando vuoi. Copilota quando preferisci.
Ogni conversazione mostra cosa ha fatto l’IA e perché. Decidi tu fin dove può arrivare.
- Attiva o disattiva l’IA in ogni conversazione
- Oppure lascia che suggerisca una risposta da modificare prima dell’invio
- Risponde solo con le informazioni del tuo alloggio — nessun fatto inventato
- Firma a nome del tuo team, nella lingua dell’ospite
- Ogni segnalazione che apre finisce nella tua bacheca delle operazioni
Domande? Ecco le risposte.
L’IA invia le risposte da sola?+
Solo dove glielo permetti. Ogni conversazione ha un interruttore dell’IA: attivo, risponde da sola; disattivo, puoi comunque chiederle una risposta suggerita e modificarla prima di inviarla.
Cosa sa l’IA del mio alloggio?+
Ciò che si trova nella guida e nelle impostazioni dell’alloggio: istruzioni per il check-in, regole, servizi, contatti, consigli locali. Puoi scriverla tu, generarla con l’IA o importarla dal tuo annuncio Airbnb.
Su quali canali risponde?+
Da sola: i messaggi di Airbnb e Booking.com tramite il channel manager, SMS, WhatsApp e la chat della guida per gli ospiti e del sito di prenotazione. Per le email della tua casella prepara la bozza di risposta che invii tu.
E se l’IA non conosce la risposta?+
Non se la inventa. Dice all’ospite che una persona lo ricontatterà e segnala la conversazione al tuo team.
Provalo sul tuo alloggio. In un pomeriggio.
Importa il tuo annuncio Airbnb, collega i tuoi canali e guarda gli agenti al lavoro. 14 giorni gratis, senza carta di credito.